武汉移动“移动管家”业务服务协议

感谢“移动硬盘”提供此份资料，武汉移动“移动管家”业务服务协议，从中我们可以了解移动“管家业务”的一些规则详细情况。服务协议详细如下：

移动管家业务服务协议

甲方：                         （以下简称甲方）

乙方：中国移动通信集团湖北有限公司    分公司（以下简称乙方）

甲乙双方本着平等自愿的原则，就乙方为甲方提供“移动管家”服务相关事宜特签订本协议，供双方信守。

一、甲方权利义务

1、甲方在内部成员开通或取消移动管家业务时，应提前征得内部成员的同意，在征得个人同意后方可为集团内个人客户开通或取消移动管家业务、变更成员信息，同时需将开通、取消、变更的内容及时通知内部成员。

2、甲方应如实向乙方提供相关客户资料，凡因客户资料不准确等原因使得乙方无法或不能完全向甲方提供“移动管家”业务服务而产生的一切后果均由甲方负责。

3、甲方需增加/删减集团内成员以及集团基本信息等发生变化时，须以书面的形式及时通知乙方。甲方负责人确认后，相应号码变更即在3个工作日内生效；由于号码变更引起资费变更，由甲方负责人确认后，相应资费变更在当月生效，具体资费以次月系统出帐为准。 

5.甲方需遵守国家相关法规政策，不得利用该业务传播违反宪法和法律、违反政府电信主管部门有关管理规定、妨碍社会治安、破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息。

二、乙方权利义务

1、乙方负责为甲方提供“移动管家”业务和相关客户服务。负责受理客户的业务咨询、业务故障处理、业务功能费账单查询。

2、如甲方不再使用“移动管家”业务，乙方将收回 “移动管家”虚拟企业号码，并不再负责保存甲方在“移动管家”系统内的相关信息。3、乙方应对甲方客户资料和传送的信息严格保密，司法机关、行政管理部门等有权机构依法调查或查询及履行本协议所必需的情况除外。

三、计费和结算标准

1、“移动管家”业务相关功能费用采用集团付费的方式，通话费分为总机产生的通话费和分机产生的通话费，总机发生的通话费由企业缴付，分机发生的通话费由个人缴付。

2、甲方应在每月5日至次月4日内与乙方结清上月的“移动管家”业务费用。甲方如未按时交纳手“移动管家”业务费用，乙方有权暂停为甲方提供“移动管家”业务，自甲方欠费之日起至甲方付清欠费之日止每日按全部欠费金额的3‰向甲方加收违约金，甲方任何一个月的“移动管家”业务费用在该月结束后三个月尚未结清的，乙方有权终止本合同，取消为甲方开通的“移动管家”业务，并有权继续追索甲方所欠的全部费用及其违约金。

四、违约责任

任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约的书面通知后，如确认违约行为的实际存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方，如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提出书面异议或说明，在此情况下，甲乙双方可以就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议解决条款解决，违约方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的损失。本协议另有约定者，从其约定。

五、免责条款

1、乙方因不可抗力致使甲方遭受经济损失或致使本协议不能履行或不能完全履行时，乙方对甲方的损失不承担责任。本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水等自然灾害、战争及政府行为。

2、如因乙方难以避免、难以排除的技术或网络故障造成甲方无法使用本协议服务的，不视为乙方违约，但乙方将尽力争取在最短时间内解决，对此双方无异议。

3、本协议项下的业务作为一种新型的通信服务方式，乙方在系统设计时已尽力保证系统的安全性、稳定性，但乙方不保证该业务的绝对安全、稳定，甲方在乙方网络上进行数据传输，可能会出现中断、停顿、延迟等情况，同时存在黑客攻击的可能性，网络系统可能出现一些临时性故障和不可预测的风险，甲方同意不视为乙方违约，乙方免责。

4、在协议有效期内，乙方有权依据政府相关主管部门或乙方上级公司的相关规定对资费标准或其他重要事宜进行调整或中止业务的支撑，但须以挂号信函或直接与甲方联络人联系的形式通知甲方，若甲方对变更有异议，须在乙方发出通知 5个工作日内与乙方协商解决，否则视为甲方接受变更事项。协商不成的，乙方有权随时解除本协议。甲方同意不视为乙方违约，乙方免责。

六、其他

1、本协议执行过程中，未尽事宜双方另行协商，商定的内容以补充协议、纪要、附件、洽商等形式，经甲乙双方签字盖章后即成为本协议附件，且是本协议不可分割的部分，与本协议具有同等效力。

2、因履行本协议产生的争议，甲、乙双方应友好协商解决；协商不成的，双方同意将争议提交泉州仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3、本协议经甲、乙双方代表人签字并加盖公章或合同专用章后即为生效，生效日从最后一方签字日起，本协议到期后甲乙双方如无书面异议，则本协议将自动顺延壹年，顺延次数不限。甲、乙双方任何一方提出书面异议，则终止本协议，由乙方关闭通道。

4、甲乙双方开展业务均应依法办理。如果本协议与国家或相关行业管理部门的政策法规发生冲突，以国家或行业管理部门的政策法规的相应规定为准。中国移动通信集团湖北有限公司对本协议保留在法律许可范围内的解释权。

5、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，均具有同等法律效力。

甲方（盖章）：                                               乙方（盖章）：中国移动通信集团湖北有限公司    分公司

签署日期：    年   月  日                                   签署日期：   年    月   日